El Manual de Buen Trato en Entornos Digitales puede revisarse en este enlace<\/a>.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n En muy pocas d\u00e9cadas la Internet ha logrado involucrar una diversa y gran cantidad de usuarios que d\u00eda tras d\u00eda se interrelacionan y comunican en forma virtual. A ello se suma que en los \u00faltimos meses la pandemia mundial causada por el COVID-19 haya contribuido a que esta forma de comunicaci\u00f3n aumente a niveles poco conocidos, obligando a instituciones de Educaci\u00f3n Superior, establecimientos educacionales y empresas a implementar nuevas formas de relacionarse con sus alumnos y trabajadores.<\/p>\n\n\n\n Entendiendo que esta nueva realidad conlleva una serie de complejidades que es necesario asumir, nuestra Universidad se ha propuesto seguir trabajando en la formaci\u00f3n de una comunidad cuyos principios rectores son la libertad y dignidad de las personas, a trav\u00e9s de una campa\u00f1a que promueva una cultura del buen trato virtual.<\/p>\n\n\n\n El Rector de la Universidad Austral de Chile, Dr. \u00d3scar Galindo, manifiesta que las actuales circunstancias de pandemia han obligado a las instituciones de educaci\u00f3n superior a modificar la tradicional presencialidad por la no presencialidad o trabajo por v\u00edas digitales. Ello supone nuevas demandas para las comunidades universitarias, tales como el compromiso por la calidad de las actividades desarrolladas, el respeto en todos los niveles y el buen trato entre todos quienes participan de actividades en l\u00ednea. \u201cEste es un desaf\u00edo para toda la comunidad universitaria, pues las redes sociales pueden ser lamentablemente un espacio para la violencia, el acoso o la discriminaci\u00f3n. Por ello debemos impulsar la promoci\u00f3n de los valores que nos caracterizan y tomar medidas cuando se vulneran los derechos de las personas. Por ello hacemos un llamado a nuestra comunidad a promover y defender los derechos y la dignidad de todas y todos sus integrantes\u201d.<\/p>\n\n\n\n Junto con el desaf\u00edo de realizar el proceso de ense\u00f1anza a trav\u00e9s de aulas virtuales surgen una serie de otros problemas que es necesario asumir y que tienen que ver con el buen trato y el respeto entre los miembros de la Comunidad Universitaria, tanto entre estudiantes y acad\u00e9micos como entre los propios estudiantes, la inclusi\u00f3n, el lenguaje y el uso de la informaci\u00f3n, entre otros. A juicio de la Prorrectora (s), Dra. Maite Castro, \u201c\u00e9sta es una nueva realidad, en la que hemos pasado en poco tiempo desde la clase presencial, al aula virtual y naturalmente ello tiene sus efectos y complejidades que resolver. En Prorrector\u00eda estamos preocupados de aquello, y es en ese contexto que la unidad ha dado el puntapi\u00e9 inicial a esta campa\u00f1a\u201d.<\/p>\n\n\n\n A trav\u00e9s de redes sociales o plataformas virtuales, es muy com\u00fan que se puedan presentar malentendidos, sobre todo en el uso de los \u201cmemes\u201d o \u201cemoticones\u201d, que generalmente son usados en un nivel de lenguaje m\u00e1s coloquial. En ese aspecto, la Directora de Asuntos Estudiantiles, Dra. Virginia V\u00e1squez, expone que es altamente relevante el compromiso que asume la instituci\u00f3n en la promoci\u00f3n de acciones que fortalezcan un modo de comunicaci\u00f3n y buen trato adecuado: \u201cel establecimiento de relaciones interpersonales sustentadas en el reconocimiento, respeto, inclusi\u00f3n, diversidad, valoraci\u00f3n de la dignidad y los derechos de igualdad y no discriminaci\u00f3n de los otros\/as, desarrollando nuestras actividades con formalidad y prudencia y resolviendo los conflictos a trav\u00e9s del di\u00e1logo\u201d.<\/p>\n\n\n\n Entendiendo que la persona puede verse afectada en su dignidad intr\u00ednseca, tener relaciones contrarias al buen trato virtual puede acarrear consecuencias jur\u00eddicas para quien menoscabe en alg\u00fan sentido los derechos de los\/as dem\u00e1s. Es en ese sentido, que hay que tener en cuenta que los principios aqu\u00ed recogidos se encuentran, en muchos casos, sustentados en el Derecho chileno: en la Constituci\u00f3n y las leyes, as\u00ed como tambi\u00e9n en los Tratados Internacionales de Derechos Humanos, reconocidos y vigentes en nuestro pa\u00eds, se\u00f1ala la asistente social Marianela Sanhueza, del Departamento de Bienestar Estudiantil, del Campus Miraflores.<\/p>\n\n\n\n La Prorrectora (s) indica que la Universidad ha desarrollado una normativa institucional en materia de derechos y deberes de sus integrantes, tanto de prevenci\u00f3n, investigaci\u00f3n y sanci\u00f3n del acoso, violencia y\/o discriminaci\u00f3n, que puede ser aplicable a los espacios virtuales, sea que las comunicaciones se verifiquen de forma instant\u00e1nea o no. Es as\u00ed como la Universidad y sus autoridades tienen el deber de dar cuenta a la justicia ordinaria cuando tomen conocimiento de hechos que constituyan delitos seg\u00fan las leyes penales vigentes. Adem\u00e1s, la iniciativa institucional Cambiar es Avanzar, que tiene como objetivo fundamental la promoci\u00f3n de una cultura de respecto desde una perspectiva de g\u00e9nero y derechos y que contribuya al fomento de una cultura del respeto, libre de acoso, violencia y discriminaci\u00f3n puede facilitar la implementaci\u00f3n de esta nueva campa\u00f1a tan necesaria para nuestra comunidad.<\/p>\n\n\n\n La implementaci\u00f3n de la Campa\u00f1a de Buen Trato contempla la difusi\u00f3n de una gu\u00eda o lineamientos b\u00e1sicos que posibilitan entender c\u00f3mo se manifiesta un comportamiento contrario al buen trato virtual que pudiera incluso constituir acoso, el que es reconocido por el Derecho chileno y sancionado tambi\u00e9n por los reglamentos universitarios vigentes y que son aplicables a todos los estamentos universitarios.<\/p>\n\n\n\n Conceptos tales como bullying, ciberacoso, mobbing, entre otros, constituyen acciones que pueden afectar a la comunidad. En ese sentido, Karina Miranda, coordinadora de la iniciativa Cambiar es Avanzar, menciona que en el marco de la implementaci\u00f3n de esta nueva campa\u00f1a se realizar\u00e1n talleres formativos y de difusi\u00f3n que permitan a los miembros de la Universidad, reconocer y reaccionar ante este tipo de situaciones. <\/p>\n\n\n\nEjes clave del buen trato virtual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Manual de Buen Trato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n